Корпорация EMC опубликовала результаты опроса российских IT-руководителей, посвященного информационным технологиям как основному катализатору изменений в бизнесе. В центре внимания исследователей оказались главные IT-тенденции этого года: облака, мобильные технологии, социальные сети и «большие данные». Именно эти тренды кардинальным образом изменили ожидания заказчиков и конечных пользователей.

Результаты проведенного опроса показали, что в России информационные технологии рассматриваются как стратегически важный инструмент, способствующий росту бизнеса и улучшению общения с клиентами. Так, респонденты считают, что IT помогают оптимизировать бизнес-функции и повысить их эффективность (39%), а также улучшить качество обслуживания заказчиков (38%). Кроме того, 46% респондентов отметили, что уже используют облачные услуги. Это означает, что организации всё активнее внедряют облачные среды. Однако для того, чтобы полностью реализовать потенциал облачных технологий, необходимо преодолеть ряд барьеров.

55% респондентов ожидают, что внедрение технологий следующего поколения (мобильность, соцсети, облака и «большие данные») позволит их компаниям опередить конкурентов. Среди трех ключевых бизнес-задач, которые необходимо решать при помощи новых технологий, российские респонденты назвали сокращение расходов и увеличение эффективности (54%), автоматизацию процессов (52%) и повышение качества обслуживания (44%). В связи с переходом в онлайн-режим, 44% респондентов подчеркнули необходимость использовать как публичные, так и частные облачные услуги. Они также отметили, что гибридная облачная модель позволяет добиться высоких показателей динамичности и защищенности. 57% респондентов уверены, что IT-служба будущего будет работать как внутренний поставщик услуг по требованию, включая PaaS и частное облако.